Jeśli przy próbie opłacenia biletów napotkasz problemy, upewnij się, że dysponujesz dobrym połączeniem internetowym i spróbuj użyć innej przeglądarki lub innego urządzenia. Możesz na przykład skorzystać z laptopa zamiast smartfona lub na odwrót.
Sprawdź, czy korzystasz z kart debetowych lub kredytowych Visa lub Mastercard z opcją płatności internetowych, i upewnij się, że dysponujesz wystarczającą ilością środków. Sprawdź również, czy masz prawidłowo ustawione parametry usługi 3D Secure, aby uwierzytelnianie karty przebiegło sprawnie.
Ewentualnie sugerujemy użycie innej karty. Jeśli problem nie ustąpi, zalecamy kontakt z bankiem lub wystawcą karty.
Zakup będzie pomyślny tylko po otrzymaniu od UEFA wiadomości e-mail z potwierdzeniem płatności i opłaconą fakturą.
UEFA nie będzie ponosić odpowiedzialności za żadne problemy, jakich kibice mogą doświadczyć ze strony banku podczas próby dokonania płatności za bilety.