Jedním z důvodů, proč nemůžete najít svou objednávku, může být to, že jste se při vytváření účtu Ticket Portal přihlásili pomocí Apple ID.
Poznámka: Všechna oznámení týkající se vašich objednávek a vstupenek by měla společnost Apple přeposílat na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Apple. V některých případech se může stát, že upozornění obdržíte s mírným zpožděním. Ujistěte se, že jste také zkontrolovali své složky nevyžádané pošty/spamu.
Pokud jste se rozhodli skrýt svou e-mailovou adresu při přihlašování pomocí Apple ID, vaše skutečná e-mailová adresa bude skryta a váš účet bude spojen s automaticky vygenerovanou e-mailovou adresou Apple ID s doménou @privaterelay.appleid.com. Naše oznámení budete stále dostávat na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Apple.
DŮLEŽITÉ: Když se přihlásíte do účtu Ticket Portal a zobrazíte podrobnosti o zakoupených vstupenkách, musíte se znovu přihlásit pomocí Apple ID.
Kde najdu automaticky vygenerovanou e-mailovou adresu Apple ID s doménou @privaterelay.appleid.com?
Přihlaste se na UEFA.com a zkontrolujte e-mailovou adresu pro vstupenky:
